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  • Espagne : nous ne livrons pas les îles Canaries, Ceuta et Melilla.
  • Portugal : nous ne livrons pas les îles d’Açores et de Madère. 
  • Royaume-Uni - UK : nous livrons uniquement par livraison express. Consultez les tarifs lors du paiement.

*Pour les expéditions vers les îles ou les zones reculées, veuillez contacter support@myroik.com.

Délais d’expédition

Une fois votre commande confirmée, si elle a été passée avant 14h00, elle sera traitée le jour même et sera prête à quitter notre entrepôt dans un délai maximal de 24 heures (du lundi au vendredi). Si l’un des articles est en rupture de stock, nous l’indiquons sur sa fiche produit avec une date estimée.

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Espagne (Péninsule et Baléares) et Portugal

Livraison express sous 1 à 2 jours ouvrés avec suivi - GRATUIT

Livraison express (commandes inférieures à 40 €) sous 1 à 2 jours ouvrés avec suivi - 2,99 €
Autres pays 

Livraison standard sous 8 à 16 jours ouvrés avec suivi - GRATUIT

Livraison standard (commandes inférieures à 40 €) sous 8 à 16 jours ouvrés avec suivi - 3,99 €

Autres pays et Royaume-Uni UK Livraison express DHL sous 3 à 5 jours ouvrés avec suivi - 15 €

 

Le délai de livraison pourrait être plus long pendant les périodes indiquées comme le Black Friday ou Noël. 

 

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Retours et échanges

Vous disposez de 30 jours pour demander le retour de tout article.

Pour qu’un produit puisse être retourné, il doit être dans le même état que lors de son achat, sans aucun signe d’utilisation et avec son étiquette d’origine intacte.

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  • Les cartes-cadeaux et les échanges sont entièrement gratuits.
  • Les retours de commandes depuis l’Espagne coûtent 3,95 € par remboursement 
  • Les retours de commandes depuis les pays de l’UE coûtent 6,95 € par remboursement
  • Les retours de commandes depuis les pays hors UE coûtent 15 € par remboursement

Dès réception du colis, nous procéderons au remboursement du montant correspondant par le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. N’oubliez pas que le processus de retour peut durer jusqu’à 15 jours. 

 

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