Versand
Wohin versenden wir?
Wir versenden unsere Produkte von Spanien aus in folgende Länder: Spanien*, Deutschland, Österreich, Belgien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Slowenien, Slowakei, Estland, Ungarn, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal*, Polen, Tschechische Republik, Schweden.
Spanien: Wir liefern nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla.
Portugal: Wir versenden nicht auf die Azoren und die Madeira-Inseln.
Vereinigtes Königreich – UK: Wir versenden nur per Expressversand. Überprüfen Sie die Preise an der Kasse.
*Für Lieferungen auf Inseln oder in abgelegene Gebiete wenden Sie sich bitte an support@myroik.com.
Lieferzeiten
Nach der Bestätigung wird Ihre Bestellung, sofern sie vor 14:00 Uhr aufgegeben wurde, noch am selben Tag bearbeitet und ist innerhalb von maximal 24 Stunden (Montag bis Freitag) versandbereit. Sollte sich die Lieferung einer Referenz verzögern, geben wir dies im Produktblatt mit einem voraussichtlichen Datum an.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Ihre Bestelldaten korrekt sind, um die Lieferung zu beschleunigen.
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Spanien (Halbinsel und Balearen) und Portugal |
Expressversand 1-2 Werktage mit Sendungsverfolgung – KOSTENLOS Expressversand (Bestellungen unter 40 €) 1–2 Werktage mit Sendungsverfolgung – 2,99 € |
| Restliche Länder |
Standardversand 8–16 Werktage mit Sendungsverfolgung – KOSTENLOS Standardversand (Bestellungen unter 40 €) 8–16 Werktage mit Sendungsverfolgung – 3,99 € |
| Restliche Länder und Vereinigtes Königreich (UK) |
DHL Expressversand 3-5 Werktage mit Sendungsverfolgung – 15 € |
An besonderen Tagen wie dem Black Friday oder Weihnachten kann die Lieferzeit länger sein.
Verfolgen Sie Ihre Sendung
Rückgabe und Umtausch
Sie haben eine Frist von 30 Tagen, um die Rückgabe eines Artikels zu beantragen.
Damit ein Produkt als zurückgegeben werden kann, muss es sich im selben Zustand wie beim Kauf befinden, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und das Originaletikett muss noch angebracht sein.
Um einen Umtausch oder eine Rückgabe einzuleiten, rufen Sie bitte den folgenden Link auf, indem Sie die Textfelder mit der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse ausfüllen, mit der Sie den Kauf getätigt haben:
Geschenkkarten oder Umtausch sind völlig kostenlos.
- Rücksendungen für Bestellungen aus Spanien kosten 3,95 € pro Rückerstattung
- Rücksendungen für Bestellungen aus EU-Ländern kosten 6,95 € pro Rückerstattung.
- Rücksendungen für Bestellungen von außerhalb der EU kosten 15 € pro Rückerstattung.
Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, veranlassen wir die Rückerstattung des entsprechenden Betrages mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrem Einkauf verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass der Rücksendevorgang bis zu 15 Tage dauern kann.
Andere Fälle
Wir sind sehr vorsichtig und achten genau auf Details. Sollten Sie dennoch ein Problem feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@myroik.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und nehmen die Änderung vor, wenn für das Produkt eine Garantie besteht.
